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Avis aux détenteurs de carte AIR MILESmd – Vous avez jusqu’au 31 janvier 2021 pour profiter du programme AIR MILES dans nos magasins Lowe’s, RONA et Réno-Dépôt. Détails

PROGRAMME de RÉCOMPENSE AIR MILESmd

Choisir RONA, c’est se faire plaisir : rénover avec des conseils d'expert, accumuler des milles AIR MILES, et multiplier les occasions d’en obtenir plus, dans l’un de nos magasins.

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Obtenez 1 mille AIR MILES pour chaque tranche d’achat de 20 $.

Modalités et conditions

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Nos clients entrepreneurs et commerciaux peuvent profiter au maximum de leur expérience et accumuler des milles AIR MILES selon leur mode de paiement.

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Autres modes de paiement

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Modalités et conditions

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Fin du partenariat avec AIR MILESmd

Vous avez jusqu’au 31 janvier 2021 pour profiter du programme AIR MILESmd dans nos magasins Lowe’s, RONA et Réno-Dépôt.

icon-arrow-down Pourquoi Lowe's Canada se retire-t-elle du programme AIR MILES?

Nous évaluons constamment la meilleure façon d’offrir une plus grande valeur ajoutée à nos clients lorsqu’ils magasinent chez l’une de nos enseignes. Nous avons pris la décision de mettre fin à notre partenariat avec AIR MILES dans le but de miser sur d’autres programmes offrant de la valeur à nos clients au quotidien, notamment au moyen de prix attrayants à tous les jours, d’offres personnalisées et de notre nouveau programme VIPpro.

icon-arrow-down Quand est-ce que Lowe's Canada se retirera du programme AIR MILES?

Notre partenariat avec AIR MILES prendra fin le 31 janvier 2021. Jusqu’à cette date, vous continuerez d’obtenir des milles AIR MILES de base et en prime sur vos transactions admissibles dans nos magasins participants ainsi que sur vos achats en ligne. Vous pourrez également utiliser vos milles Argent dans nos magasins RONA et Réno-Dépôt participants. Les modalités et conditions du programme s’appliquent.

icon-arrow-down Que se passe-t-il avec la carte AIR MILES d’ici le 1er février 2021?

Il n’y aura aucun changement d'ici le 31 janvier 2021. Vous continuerez d’obtenir des milles de base et en prime.

icon-arrow-down Est-ce que la fin du partenariat entre Lowe’s Canada et AIR MILES affectera ma capacité de profiter des autres avantages du programme AIR MILES?

Non. La fin de notre partenariat avec AIR MILES est spécifique à Lowe’s Canada et n’affectera pas votre capacité à profiter des avantages liés à l’adhésion au programme AIR MILES auprès des autres partenaires du programme. Pour toute question au sujet de votre adhésion au programme AIR MILES, nous vous invitons à contacter l’équipe AIR MILES en composant le 1 888 247-6453.

icon-arrow-down Jusqu'à quand pourrais-je accumuler des milles sur les ventes en ligne?

Les milles AIR MILES de base et en prime seront octroyés pour les commandes en ligne reçues ou ramassées d’ici le 31 janvier 2021. Pour plus de détails, veuillez-vous référer aux conditions du programme AIR MILES.

icon-arrow-down Je suis un adhérent AIR MILES et j’ai commandé un produit en commande spéciale que je devrais recevoir après le 31 janvier 2021. Vais-je tout de même accumuler des milles AIR MILES sur cet achat?

Les milles AIR MILES de base et en prime - sont octroyés pour les commandes spéciales réceptionnées à l’adresse de livraison ou ramassées en magasin d’ici le 31 janvier 2021. Pour plus de détails, veuillez-vous référer aux conditions du programme AIR MILES.

icon-arrow-down Je suis un adhérent AIR MILES et j’ai signé un contrat d’installation avant le 31 janvier 2021 pour un projet dont les travaux commenceront après le 1er février 2021. Vais-je accumuler des milles AIR MILES sur cet achat?

Seules les installations terminées avant le 31 janvier 2021 seront admissibles pour l’obtention de milles AIR MILES de base et en prime. Les milles AIR MILES sont octroyés une fois que le service est terminé, que le certificat d’acceptation des travaux a été signé et que les travaux et les services ont été préalablement payés en totalité. Pour plus de détails, veuillez-vous référer aux conditions du programme AIR MILES.

icon-arrow-down Sera-t-il possible de retourner un article payé avec des milles Argent AIR MILES même après le 31 janvier 2021?

Oui. Il sera possible d’effectuer un tel retour. Une carte-cadeau sera alors émise pour la valeur monétaire de la partie payée avec Argent AIR MILES.

icon-arrow-down Est-ce que je peux réclamer des milles sur une transaction effectuée avant le 31 janvier 2021 pour laquelle j’avais oublié de présenter ma carte AIR MILES?

Non. Aucun rajustement de milles AIR MILES ne pourra être fait à compter du 1er février 2021.

icon-arrow-down Qui dois-je contacter si j’ai des questions sur les milles émis pour des anciennes transactions?

À compter du 1er février 2021, vous devez contacter le service à la clientèle d’AIR MILES au 1 888 AIR-MILES (1 888 247-6453).

icon-arrow-down Jusqu’à quand pourrai-je échanger des milles Argent dans vos magasins participants?

Notre partenariat avec AIR MILES prendra fin le 31 janvier 2021. Jusqu’à cette date, vous pourrez échanger vos milles Argent dans nos magasins RONA et Réno-Dépôt participants. Veuillez prendre note que vous ne pouvez pas utiliser vos milles Argent sur les achats en ligne.

Magasin Québec :
Dans l’objectif de limiter la propagation de la COVID-19, le gouvernement du Québec a annoncé que seuls les produits requis pour effectuer de l’entretien extérieur, des réparations ou de la construction seront vendus dans nos magasins RONA et Réno-Dépôt.

Magasin Ontario :
Dans l’objectif de limiter la propagation de la COVID-19, le gouvernement de l’Ontario a annoncé que seul le ramassage à l’auto d’une commande en ligne peut se faire. Cependant, vous ne pouvez pas utiliser vos milles Argent sur les achats en ligne, et devrez attendre l’éventuelle réouverture pour les échanger. Advenant que la réouverture n’a pas lieu avant la fin du programme, le 31 janvier 2021, vos milles Argent pourront être utilisés chez d’autres commanditaires participants.

icon-arrow-down Qu’arrivera-t-il avec mes milles Argent après le 31 janvier 2021?

Votre solde de milles Argent AIR MILES restera dans votre compte. Ceux-ci pourront être échangés contre des achats chez les commanditaires AIR MILES participants. Veuillez visiter le site d’AIR MILES pour la liste des commanditaires participants.

Modalités et conditions programme AIR MILES chez RONA

Achat en magasin : Obtenez 1 mille AIR MILES avec chaque tranche d'achat de 20 $ (avant taxes) en une seule transaction, après l’application des rabais et des exclusions, dans tous les magasins RONA participants.

Achat en ligne sur rona.ca : Obtenez 1 mille AIR MILES avec chaque tranche d'achat de 20 $ (avant taxes) calculé sur la valeur de chaque commande récupérée en magasin ou livrée à l’adresse indiquée pour livraison, après l’application des rabais et des exclusions, pour tous les magasins RONA participants. Le nombre de mille de base total calculé sur une commande en ligne récupéré en magasin ou livrée à l’adresse indiquée pour livraison, pourrait varier du nombre de milles affichés dans le panier d’achat, puisque les milles de base sont calculés sur la valeur de chaque commande récupérée en magasin ou livrée à l’adresse indiquée pour livraison, le cas échéant, et non sur la valeur totale de la commande en ligne.

Autres conditions : Les exclusions comprennent, sans s'y limiter, l'achat de cartes-cadeaux, les dons, les achats portés à un compte ouvert chez un marchand RONA et les achats des clients avec une entente contractuelle. Les achats portés à la limite régulière ou de financement des cartes de crédit RONA et Réno-Dépôt sont admissibles à recevoir des milles AIR MILES à compter du moment où le numéro AIR MILES a été jumelé au compte de crédit ou de financement. Le nombre de milles accordés est arrondi au plus petit nombre entier. Les milles AIR MILES sont accumulés et comptabilisés non pas au moment du paiement du bien ou du service par le client, mais au moment de la prise de possession du bien par le client dans le cas de l’achat d’un bien, ou au moment où le service a été complété et que le certificat d’acceptation des travaux a été signé par le client dans le cas de l’achat d’un service. De plus, pour que les milles AIR MILES soient accumulés et comptabilisés au moment de la prise de possession du bien ou de la complétion du service, les biens et/ou services doivent avoir été préalablement payés en totalité par le client. À titre d’exemple et sans limiter la généralité de ce qui précède : (1) pour les commandes en ligne, les commandes spéciales et l’achat d’un électroménager, les milles AIR MILES sont accumulés et comptabilisés lors de la réception du bien par le client via livraison ou lors de la cueillette du bien par le client en magasin, et ce, seulement si le bien a été préalablement payé en totalité par le client; (2) pour les services d’installation, les milles AIR MILES sont accumulés et comptabilisés lorsque les services et travaux sont complétés, et ce, seulement dans la mesure où le client a dûment signé le certificat d’acceptation des travaux et a préalablement payé en totalité les travaux et services. En cas de retour de marchandise, les milles de base seront recalculés et déduits du compte de l'adhérent AIR MILES. La carte d'adhérent AIR MILES doit être présentée au moment de la transaction en magasin et/ou le numéro d’adhérent AIR MILES doit avoir été inscrit dans le panier d’achat en ligne. Certaines conditions s'appliquent. Renseignements en magasin. Cette offre peut être modifiée sans préavis.

OFFRE DE MILLES BONIS

Achat en magasin : Les offres de milles bonis AIR MILES sont valides sur présentation du coupon imprimé ou électronique dans tous les magasins RONA participants. Les milles bonis s’appliqueront uniquement sur la valeur de la transaction et/ou sur le nombre d’articles visés par la promotion AIR MILES. Certaines conditions s'appliquent. En tout temps, référez-vous aux conditions inscrites sur le coupon de l’offre. Les offres peuvent être modifiées sans préavis. Renseignements en magasin.

Achat en ligne sur rona.ca : Les offres de milles bonis AIR MILES sont applicables sur les achats effectués en ligne. Pour se prévaloir d'une offre de milles bonis, l'achat en ligne doit être effectué durant la période promotionnelle, le numéro d’adhérent AIR MILES doit avoir été inscrit dans le champ AIR MILES du panier d’achat avant la complétion de la commande et le code boni AIR MILES doit avoir été saisi dans le champ (code de promotion) du panier d'achat en ligne. Les milles bonis s'appliqueront uniquement sur les articles visés par la promotion AIR MILES et inclus dans le panier d'achat en ligne. Les milles bonis seront calculés uniquement sur la valeur finale de la commande d’achat en ligne récupérée en magasin ou livrée à l’adresse indiquée pour livraison, le cas échéant, et portés au compte de l’adhérent AIR MILES au plus tard dans les 60 jours suivants la fin de la promotion. Les milles bonis n’apparaîtront pas sur la facture en magasin de la commande en ligne récupérée ou livrée à l’adresse indiquée pour livraison, le cas échéant. Les offres peuvent être modifiées sans préavis. Certaines conditions s'appliquent. Renseignements en magasin.

ARGENT AIR MILES

~Argent AIR MILESmd est offert dans les magasins RONA participants et chez d’autres commanditaires AIR MILES participants. Échangez les milles de récompense du solde Argent AIR MILES de votre compte d’adhérent AIR MILES contre une réduction de 10 $ par tranche de 95 milles de récompense sur vos achats, jusqu’à concurrence de 750 $ par jour. Argent AIR MILES ne peut pas être utilisé comme mode de paiement en ligne sur rona.ca, pour acheter des cartes-cadeaux, effectuer des dons, pour acquitter un compte de carte de crédit ou autres. Toutes les récompenses offertes sont assujetties aux conditions générales du Programme de récompense AIR MILES et peuvent être modifiées ou retirées sans préavis.Visitez airmiles.ca pour en savoir plus. md/mc Marque déposée/de commerce d’AIR MILES International Trading B.V., employée en vertu d’une licence par LoyaltyOne, Co. et par RONA inc.