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CONDITIONS D'UTILISATION

1. Présentation du Programme entrepreneur RONA

Le Programme entrepreneur RONA (ci-après nommé le « programme ») est un programme offert par RONA inc. (ci-après nommé « RONA ») à ses clients des catégories suivantes : entreprises engagées dans la construction, rénovation, réparation et entretien des bâtiments. Ceci comprend les corps de métiers en travail autonome; les entrepreneurs; les entreprises de gestion des propriétés; les organismes à vocation commerciale, industrielle ou gouvernementale; les églises et les entreprises d'agriculture. Pour bénéficier des avantages du programme, le client doit être résident du Canada, avoir un numéro de client attribué à son entreprise dans les systèmes informatiques de RONA et détenir une Carte entrepreneur (ci-après nommée « Carte entrepreneur »). Le client doit également posséder une adresse courriel valide où nous pouvons communiquer des informations relatives à la gestion du programme.
En utilisant sa Carte entrepreneur, le client signifie son acceptation des présentes modalités, y compris toute modification que peut y apporter RONA ultérieurement, au besoin et à sa seule discrétion. Veuillez lire ces modalités attentivement et consulter régulièrement le site Web du programme à l'adresse http://entrepreneurs.RONA.ca (ci-après appelé «site Web») pour prendre connaissance des modifications, le cas échéant. La version en ligne des modalités du Programme (à l'adresse entrepreneurs.RONA.ca) a priorité sur toute autre version des modalités disponible sur le marché.


2. Admissibilité, inscription et adhésion

Le programme est offert uniquement aux résidents canadiens, clients entrepreneurs chez RONA, qui possèdent un numéro de client attribué à l'entreprise dans les systèmes informatiques de RONA, dans les magasins RONA participants. La Carte entrepreneur est garante de l'admissibilité du client au programme. Aucuns frais d'adhésion ne sont exigés pour la participation au programme et le client qui possède une Carte entrepreneur valide est considéré comme un Membre entrepreneur (ci-après mentionné 'Membre entrepreneur'). Le Membre entrepreneur peut adhérer au programme en se présentant au Comptoir entrepreneur de son magasin RONA participant. RONA se réserve le droit d'annuler l'adhésion au programme de tout client qui transgresse les modalités et conditions de ce programme, ainsi que les règles élémentaires d'éthique. L'utilisation d'un compte de manière frauduleuse annulera automatiquement l'admissibilité au programme.

Il existe deux façons pour recevoir de l'information et/ou des mises à jour à propos du programme :

2. 1) en magasin : le Membre entrepreneur peut se rendre dans un magasin RONA participant où les partenaires au comptoir entrepreneur seront en mesure de l'informer sur le programme.
2. 2) par courriel : le Membre entrepreneur peut visiter le site http://entrepreneurs.RONA.ca, et doit y créer un profil en y incluant son courriel ainsi que les informations relatives à la Carte entrepreneur requises. Le Membre entrepreneur sera par la suite inscrit afin de recevoir les mises à jour, les offres spéciales et autres informations à propos du programme.

3. La Carte entrepreneur

L'inscription du client au programme est automatique, suite à la réception de sa Carte entrepreneur. Celle-ci est également valide dès sa réception. Toute demande de Carte entrepreneur est sujette à l'approbation du Comptoir entrepreneur des magasins RONA participants. Certaines conditions s'appliquent. La Carte entrepreneur est acceptée chez les marchands RONA participants. La liste des marchands RONA participants est disponible sur le site http://entrepreneurs.RONA.ca. La Carte entrepreneur demeure la propriété de RONA et identifie son détenteur en tant que membre du Programme entrepreneur RONA. La Carte n'est pas transférable.


4. Description des avantages du Programme entrepreneur RONA


5. Vérification de la valeur des transactions cumulées et des niveaux de programme

Un Membre entrepreneur du Programme entrepreneur RONA qui croit avoir droit à un statut différent pourra effectuer une demande de révision par écrit, avec factures et pièces justificatives à l'appui, auprès de son magasin principal. RONA ne garantit pas que le Membre entrepreneur se verra accorder un niveau de membre différent.


6. Protection des renseignements personnels et courriels promotionnels


Au moment de l'inscription au programme, RONA recueille des renseignements personnels au sujet des demandeurs, dont le nom, l'adresse, le numéro de téléphone et l'adresse de courriel. RONA utilise ces renseignements en collaboration avec ses mandataires, pour gérer la participation des membres au programme. RONA se réserve également le droit de partager de temps à autre des informations à propos de ses membres avec ses marchands, ses franchisés, ses affiliés et ses fournisseurs, principalement pour que RONA, ses marchands, ses franchisés, ses affiliés et ses fournisseurs puissent offrir leurs produits et services aux membres du Programme.

Par l'entremise de la participation au programme, RONA peut recueillir de l'information sur le comportement d'achat du Membre entrepreneur; cette information sera utilisée pour améliorer les services offerts au Membre entrepreneur et ses autres clients. Au moment de s'inscrire, le membre aura également le choix d'accepter ou non de recevoir des courriels promotionnels de RONA concernant le programme. Pour obtenir de plus amples renseignements sur la politique de protection des renseignements personnels de RONA, cliquez sur Politique de protection des renseignements personnels.


7. Modifications du programme

RONA se réserve le droit de modifier, de suspendre ou d'annuler le programme, en tout ou en partie, à tout moment, avec ou sans préavis. Un tel changement peut modifier les avantages reliés à la carte de crédit RONA Commerciale, le programme AIR MILES, le programme ou tout autre programme. Sans égard aux dispositions précédentes, RONA se réserve le droit d'annuler ou de modifier le structure de prix préférentiels, ou tout rabais accordé dans le cadre du programme de prix préférentiels, et ce en tout temps. Toute modification, le cas échéant, sera précisée dans les nouvelles modalités publiées sur le site Web et, à moins d'indication contraire, entrera en vigueur à la date de publication. Le Membre entrepreneur doit visiter le site web afin de prendre connaissance des modalités du programme en vigueur.
En dépit des efforts déployés par RONA en vue d'assurer l'exactitude des renseignements diffusés, il arrive que des erreurs se glissent à l'occasion. Par conséquent, RONA se réserve le droit de corriger ces erreurs à tout moment même si cela a une incidence sur les avantages en cours.


8. Loi applicable et règlement de différends

Les présentes modalités sont régies par les lois du Québec et du Canada qui s'y appliquent. Toute décision concernant l'interprétation des présentes modalités sera à l'entière discrétion de RONA et exécutoire et sans appel à tous les égards. Pour signaler un écart apparent ou pour obtenir des renseignements sur votre statut, veuillez communiquer avec son magasin principal. Si le membre n'est pas d'accord avec les modifications apportées au programme ou avec les présentes modalités, son unique recours consiste à mettre fin à son adhésion au programme mais ne le désengage en aucune circonstance de tout paiement de transactions ou de comptes en cours.


9. Informations générales

RONA se réserve le droit d'annuler certains avantages à l'intention du détenteur sans préavis, s'il y a, de sa part, un non-respect des conditions, déclaration inexacte de la part du détenteur, fraude et/ou abus relatifs au programme. L'administration du programme est sous la responsabilité exclusive de RONA. En participant au programme, le détenteur consent à dédommager et à dégager RONA, ses filiales et tous les marchands du réseau RONA à l'égard de toutes pertes ou dommages que le détenteur pourrait subir en raison de sa participation au programme, y compris, sans restriction, tout litige concernant le solde de milles de récompense AIR MILES et la valeur de la remise en cartes-cadeaux RONA.
md /mc Marque déposée / de commerce d'AIR MILES International Trading B.V., employée en vertu d'une licence par LoyaltyOne, Inc. et RONA inc.


10. Communiquez avec nous

Chez RONA, les besoins des entrepreneurs passent en premier! Nous désirons offrir à notre clientèle un service rapide, de qualité supérieure. Pour obtenir rapidement des réponses à ses questions, le client entrepreneur peut visiter son magasin principal. Pour de plus amples informations, il peut communiquer avec nous.
Courriel : ronapro@rona.ca Téléphone : 1-866-283-2239 8h à 18h (heure de l'Est), du lundi au vendredi