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Retours et remboursements

Retour de marchandise

RONA accepte les retours d'articles achetés dans les 30 jours suivant l'achat. Le montant total de la marchandise retournée sera remboursé si payé en argent liquide ou crédité au compte utilisé pour régler le paiement de vos achats. Les plans de construction téléchargeables sont non remboursables et les cartes-cadeaux sont non remboursables et non monnayables.

RETOURS GRATUITS FACILES - Garanties

RONA accepte les retours d'articles dans les 30 jours suivant l'achat. En cas de défectuosité, la garantie du fabricant s'appliquera.

Où retourner la marchandise?

Vous pouvez retourner la marchandise chez n'importe quel marchand RONA. Rendez-vous en magasin avec la marchandise dans son emballage d'origine et ayez en main la facture reçue au moment de l'achat.

Responsabilité

Si la responsabilité de RONA inc. était retenue à l'égard d'un client de son site Web, cette responsabilité serait limitée à la somme des montants que le client a payés à RONA inc. pour l'achat de produits par l'entremise de son site Web.

Nonobstant ce qui précède, le client bénéficie de tous les droits prévus par toute loi ou règlement applicable; il doit aussi satisfaire aux obligations prévues par les mêmes lois et règlements. Les rapports entre les parties sont régis par les lois de la province de Québec. Tout différend relatif aux ventes et aux crédits ou tout manquement aux conditions de vente applicables à l'achat de produits par l'entremise du site Web de RONA inc. relèveront de la juridiction des tribunaux de la province de Québec.

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Le client du site Web comprend que RONA inc. ne sera pas responsable de l'inexécution de ses obligations, ni des dommages ou pertes subis par le client si lesdits inexécution, dommages ou pertes résultent d'un cas de force majeure ou d'un cas fortuit.

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Pour toute question sur votre commande, n'hésitez pas à entrer en contact avec RONA inc. en tout temps, en communiquant avec le service à la clientèle Web par la page Service à la clientèle ou en composant sans frais le 1 866 283-2239, du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h (HE). Télécopieur : 514 599-5173.