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Faites vos achats en ligne

  • Si le bouton « Ajouter au panier » est apparent, vous pouvez acheter ce produit en ligne et le récupérer en magasin.
  • Attention de sélectionner le bon magasin.
  • Consultez les stocks du magasin sélectionné, du centre de distribution, ainsi que des magasins avoisinants.
  • Choisissez le mode de livraison ou de ramassage.
  • Procédez au paiement.

Nous préparons votre commande

  • Le magasin prépare vos produits en moins de 2 heures. Les produits qui doivent être commandés au centre de distribution sont préparés dans un délai de 7 à 10 jours.
  • Un courriel sera envoyé pour vous aviser lorsque vos produits seront prêts pour la livraison ou pour le ramassage.
  • Contactez votre magasin pour toute question concernant votre achat.

Recevez vos produits

    A) Ramassez vos produits en magasin :

  • Dès qu’un produit est prêt pour ramassage en magasin (vous recevrez un courriel à cet effet), vous pouvez le récupérer dans votre magasin sélectionné. Vous pouvez aussi attendre que la totalité de votre commande soit prête avant de récupérer vos produits.
  • À partir du moment où tous vos produits sont prêts pour un ramassage en magasin, vous devez passer au magasin sélectionné durant les 10 jours suivants. Après ce délai, la commande sera annulée, et vous serez remboursé.
  • Au moment du ramassage, présentez une pièce d'identité et une copie du courriel de confirmation.
  • B) Faites livrer vos produits par camion :

  • Votre magasin sélectionné vous contactera dans un délai de 24 à 48 heures afin de prendre rendez-vous pour la livraison à domicile.
  • Le prix de livraison payé en ligne comprend la livraison à la porte seulement. Pour vos besoins de manutention ou toute autre demande spécifique, veuillez aviser votre magasin sélectionné. Des frais additionnels peuvent s’appliquer.
  • Au moment de la livraison, vous devrez être présent et vous devrez présenter une pièce d'identité.
Information sur vos achats en ligne

Ce délai est une estimation et peut varier selon la disponibilité des produits d'un magasin à l'autre ou en raison de tout autre facteur externe qui est indépendant de la volonté de RONA inc. Ce délai est effectif uniquement durant les heures d'ouverture du magasin. Vous serez avisé par courriel lorsque votre commande sera prête pour le ramassage.

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