FAITS SAILLANTS DU PLAN DE TRANSFORMATION 2013-2015
1. Ajuster le modèle de soutien administratif pour mettre en place une organisation plus légère et efficace
2. Mettre rapidement à exécution le plan d’amélioration de l’expérience client et améliorer la performance dans les secteurs suivants :
3. Optimiser / rationaliser les activités non-stratégiques et sous-performantes :
4. Renforcer, maximiser et faire croître nos activités stratégiques où la rentabilité est déjà forte :