RONA exploite un réseau de plus de 800 magasins corporatifs, franchisés et affiliés, de dimensions et de formats variés, qui emploie près de 30 000 personnes dans toutes les régions du Canada, sous diverses bannières. Les magasins qui font partie du réseau de RONA réalisent des ventes au détail annuelles de plus de 6 milliards de dollars.
Notre mission consiste à offrir le meilleur service et le bon produit au juste prix aux consommateurs nord-américains de produits de l’habitation. Nous accomplissons cette mission grâce à un réseau solide de magasins corporatifs, affiliés et franchisés, ayant un format et une enseigne spécifiques, et qui sont les leaders dans leurs marchés respectifs avec l’appui d’un support efficace de gestion et de distribution
Fondée par des entrepreneurs dynamiques et visionnaires, RONA s’est dotée, dès ses débuts, de valeurs assurant son succès depuis maintenant près d’un siècle. Ces valeurs orientent nos décisions d’affaires et guident nos façons de faire jour après jour. Elles montrent dans quel esprit nous entendons demeurer le plus important détaillant canadien en quincaillerie et rénovation et un joueur important en Amérique du Nord.
Ces valeurs nous permettent surtout de développer une entreprise solide et de la faire progresser en ralliant tous nos membres autour de principes communs. Service, unité, respect, recherche du bien commun et sens des responsabilités sont plus que des mots: ce sont des comportements quotidiens attendus de chaque artisan de RONA.
Service
RONA et ses employés sont au service des clients. Cet engagement inconditionnel à servir est à la fois raison d’être et l’instrument de notre prospérité collective. Voilà pourquoi nous en faisons la promotion active dans toutes nos activités de communication et de formation.
Unité
L’unité est le principe fondateur de RONA. Nous faisons tous partie d’une même équipe, et notre objectif commun est d’offrir l’expérience d’achat la plus agréable possible à chacun de nos clients. Le souci de préserver cette quête d’unité doit inspirer tous nos projets de développement.
Respect
Cette valeur s’incarne d’abord dans les conditions de travail que nous offrons à nos employés. Elle se traduit encore par les ressources que nous investissons dans le développement des personnes, si important chez RONA, et par la qualité d'écoute que nous accordons à chacun de nos employés, actionnaires, clients et partenaires d'affaires.
Recherche du bien commun
RONA désire s’associer à des personnes et à des entreprises qui croient aux bienfaits du regroupement et qui en acceptent les règles. Nos actions sont constamment guidées par la recherche de l’intérêt collectif de nos employés, des clients et de nos actionnaires. Cette recherche du bien commun s’étend également au-delà des frontières de l’entreprise, pour inclure nos fournisseurs et nos partenaires.
Sens des responsabilités
Chez RONA, chaque personne a toute latitude pour mettre en œuvre les actions qu'elle juge nécessaires afin de contribuer au succès de l'entreprise. C'est en développant un solide sens des responsabilités chez ses employés, en les incitant à agir dans le respect des autres et en conformité avec leurs propres engagements, en les encourageant à prendre des initiatives et à s'approprier les
projets de l'organisation que RONA leur permet de grandir avec elle.
Vous trouverez dans cette section toutes les informations relatives à notre approche ainsi qu'à nos principales initiatives en la matière. RONA est le leader de son industrie au Canada et nous comptons aussi en être le leader en développement durable. Nous avons à la fois la possibilité et la responsabilité de faire une différence positive dans notre société. C’est par nos actions au quotidien et notre engagement à tous que nous pourrons atteindre notre objectif de devenir le leader en développement durable de notre industrie au Canada.
Chez RONA, le développement durable se vit au quotidien
Notre approche de développement durable s’articule autour de trois piliers : le développement économique de l’entreprise, notre engagement social et le respect de l’environnement. Pour chacun de ces secteurs, nous avons identifié des priorités :
Le développement économique
L’engagement social
Le respect de l’environnement
Au cœur de notre approche en développement durable, il y a nos règles éthiques, nos valeurs et nos parties prenantes – employés, clients, fournisseurs, actionnaires, organismes communautaires et environnementaux.
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